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Preguntas frecuentes


  • Hotel

    ¿A qué hora es el Check-In y el Check-Out en el hotel? 

    15:00 y 12:00 p.m.


    ¿Cuál es la política del hotel en cuanto a llegadas tempranas y salidas tardías? 


    Salida anticipada: No se requiere de cobro adicional, pero si llega antes de la hora de apertura se atiende a la persona, el ingreso al parque es apartir de las 8 am a 5 pm


    ¿Cuál es la edad mínima para registrarse en el hotel?

    No hay edad minima 

    ¿Tienen servicio de Room Service? 

    no

    ¿Cuales son los horarios de las zonas comunes Restaurantes, piscinas, spa? 

    Restaurante maui

    Comidas del día propuestas por el Chef.  Lunes a domingo de 7 am a 9pm.

    Restaurante Hilo

    Especialidad: pollo asado, 

    Sabado y Domingo y Festivos incluyendo temporadas altas:

    12:00 p.m. a 05:00 p.m.  

    Restaurante Kona

    Platos a la carta 

    Sabado y Domingo y Festivos incluyendo temporadas altas:

    12:00 pm a 05:00 p.m.

    Restaurante Ohana

    Especialidad: Parrilla

    Sabado y Domingo y Festivos incluyendo temporadas altas:

    12:00 pm a 05:00 p.m.

    Restaurante Aloha

    Especialidad: Comidas rapidas

    Sabado y Domingo y Festivos incluyendo temporadas altas:

    12:00 pm a 05:00 p.m.



    Piscina de 8:00 am a 5:00 pm



    ¿Donde puedo ver el menu o la carta del restaurante (si presta el servicio)? 

     restaurante

    ¿Puedo ingresar alimentos y bebidas al hotel y a la habitación?

     no

    ¿El hotel ofrece servicio de toallas para la piscina?  

    no

    ¿Se requiere alguna vacuna para ingresar al htl? 


    no

    ¿Tours y servicios adicionales? 

    no

  • Ubicación y transporte

    ¿Dónde está ubicado el Hotel?


    Kilómetro 22 Bogotá, Vía a, Ibagué, Tolima


    ¿Ofrece aparcamiento gratuito? 


    si

    ¿Cuál es el aeropuerto más cercano? 


    Aeropuesto internacional perales

    ¿Ofrece servicio privado de transporte? 

    no



  • Eventos, planes y grupos

    ¿Ofrecen una pasadía? 

    si 

    ¿Cómo puedo reservar mi cumpleaños en el hotel u otros tipos de eventos en el restaurante?


    ¿En qué consisten los planes del hotel?


    ¿Puedo reservar múltiples habitaciones? 

    si

    ¿Puedo ingresar alimentos y bebidas?

    No


     

  • Otras políticas

    ¿Qué métodos de pago se ofrecen en la página web y en el hotel? 

    tc y efectivo

    ¿Cuál es la política de cancelación del hotel?

     5 dias antes de la llegada

    ¿Cuál es la política para fumadores en el hotel? no fumadores

    ¿El hotel admite mascotas? 

    no, unicamente para personas en condicion de discapacidad

    ¿Qué tipo de moneda se acepta en el hotel? 

    cop



     

  • Destino

    ¿Cómo es el clima en el destino?

    Ibagué tiene un clima tropical y tiene una cantidad significativa de lluvia durante el año. La temperatura es en promedio 21.1 ° C

    ¿Debo llevar un adaptador eléctrico?

    No.

    ¿Cómo funciona el transporte público?

    Además de los 1.396 buses y busetas, Ibagué tiene cerca de 3.500 taxis que diariamente realizan 550.000 viajes

    ¿El agua de la ciudad es potable?

    Sí.

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