(601) 9174571 Móvil:  3502980612

Recomendaciones y Términos y Condiciones:

Términos y condiciones de compra online de entradas al parque PLAYA HAWAI:

  1. Aceptación de los términos: Al realizar la compra de entradas online para el parque PLAYA HAWAI, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos en este documento.
  2. Compra de entradas: El cliente puede adquirir las entradas a través del sitio web oficial del parque o de plataformas autorizadas. La compra se considera válida una vez completado el proceso de pago y recibida la confirmación por parte del parque.
  3. Documentos de identidad: Es obligatorio que todas las personas presenten su documento de identidad válido (CC / TC / RC) al ingresar al parque. El acceso puede ser denegado si no se presenta la documentación adecuada.
  4. Cumplimiento del horario asignado: Se debe cumplir con el horario asignado 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
  5. Validez del pasadía: El pasadía adquirido tiene una validez de 30 días hábiles a partir de la fecha de compra. Después de ese período, el pasadía perderá su vigencia y no se podrá utilizar ni hacer efectivo.
  6. Restricciones de uso del pasadía: El pasadía solo puede ser utilizado en el tipo de clase (entre semana o fin de semana) seleccionado al momento de la compra. No se permitirá su redención en días diferentes a los especificados.
  7. No hay devoluciones ni reembolsos: No se realizarán devoluciones ni se efectuarán reembolsos en caso de cancelación o solicitud de cambio por parte del cliente. Es responsabilidad del cliente asegurarse de seleccionar el pasadía adecuado antes de realizar la compra.
  8. Métodos de pago aceptados: Se aceptan los siguientes métodos de pago: tarjetas de crédito (Codensa, Visa, Diners Club, Mastercard y American Express) y débito bancario (PSE, Nequi, Daviplata).
  9. Términos y condiciones específicos del parque PLAYA HAWAI: Además de los términos generales, el plan de pasadía en PLAYA HAWAI está sujeto a los siguientes términos y condiciones específicos:
    • Los menores de edad deben estar acompañados por sus padres. En caso de que los padres no estén presentes, el menor debe llevar una carta autenticada que autorice su ingreso al parque PLAYA HAWAI.
    • El pasadía es de uso único y no se puede cambiar la fecha de utilización.
    • El pasadía incluye el acceso a las instalaciones y el uso de las piscinas en el parque PLAYA HAWAI.
    • Cualquier servicio o actividad adicional tendrá un costo adicional.
    • No se permite el ingreso de alimentos y bebidas desde fuera del parque.
    • No se permiten mascotas en el parque.
    • El acceso está sujeto a disponibilidad y aforo del parque PLAYA HAWAI.
    • El plan de pasadía no es acumulable

¡Nos importa tu opinión!

En nuestra búsqueda constante por brindar un servicio excepcional, valoramos enormemente tus comentarios y sugerencias. Queremos asegurarnos de que cada experiencia con nosotros sea positiva y satisfactoria. Si tienes alguna queja o inquietud que desees compartir con nosotros, te invitamos a utilizar nuestro formulario de quejas.

Tu opinión es crucial para nuestro crecimiento y mejora continua. Valoramos tus comentarios y nos comprometemos a abordar todas las preocupaciones de manera oportuna y efectiva. Nos esforzamos por garantizar que cada cliente se sienta escuchado y atendido de la mejor manera posible.

Por favor, completa el siguiente formulario de quejas detallando tu inquietud de la manera más clara y precisa posible. Proporciona información relevante, como la fecha y hora del incidente, el nombre del empleado o la descripción del problema que has encontrado. Cuanta más información nos brindes, mejor podremos entender y resolver la situación.

En cuanto recibamos tu formulario, nos comprometemos a revisarlo de manera diligente y a tomar las medidas necesarias para abordar tu queja. Nuestro objetivo es resolver cualquier problema de manera rápida y efectiva, asegurándonos de que recibas el servicio que mereces.

Agradecemos tu tiempo y tu disposición para compartir tus inquietudes con nosotros. Tu retroalimentación es esencial para seguir mejorando y proporcionar un servicio excepcional. Valoramos tu confianza y te aseguramos que haremos todo lo posible para rectificar cualquier situación incómoda.

Gracias por elegirnos como tu proveedor de servicios y por ayudarnos a crecer mediante tus comentarios constructivos. Esperamos poder servirte mejor en el futuro y brindarte una experiencia inigualable.

Atentamente,

PLAYA HAWAI 

Escribe a PLAYA HAWAI

Dejas tus datos en el siguiente formulario, cuéntanos en que te podemos ayudar. Nuestros asesores te responderán tan pronto sea posible.

Gracias.